Contrato de Servicios y Licencia de Software

Términos, Condiciones y Reserva de Derechos

El presente contrato regula los términos de acceso, licenciamiento y utilización de la plataforma de software SaaS QR Forge (disponible en https://qr-forge.cl), propiedad exclusiva de Compugraf EIRL (en adelante, "la Empresa"), con residencia en Concepción, República de Chile, representada legalmente por don Walter Reyes Peña. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted suscribe plenamente estos términos.

Última actualización: 07/11/2026 Residencia y Jurisdicción: Concepción, Región del Biobío, Chile Representante Legal: Walter Reyes Peña Contacto legal: info@qr-forge.cl

1 Aceptación y Capacidad Legal

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma QR Forge, usted declara ser mayor de 18 años, contar con plena capacidad de ejercicio para contratar según la legislación chilena y aceptar sin reservas este acuerdo. Si usted actúa en representación de una persona jurídica, declara contar con los poderes suficientes para obligar contractualmente a dicha entidad.

2. Reserva Expresa de Derechos y Propiedad Intelectual

Titularidad Exclusiva de Compugraf EIRL

Todos los derechos reservados. La plataforma QR Forge, incluyendo sin limitación su software, arquitectura de código fuente, código objeto, algoritmos de enrutamiento dinámico, motor de renderizado vectorial de códigos QR, API REST, Webhooks, interfaces gráficas (UI/UX), logotipos, isotipos, marcas comerciales, bases de datos y documentación técnica son propiedad exclusiva e inalienable de Compugraf EIRL o de sus respectivos licenciantes, estando amparados por la Ley Nº 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile, la Ley Nº 19.039 sobre Propiedad Industrial y los tratados internacionales suscritos por el Estado de Chile.

Licencia de Uso Concedida Compugraf EIRL otorga al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, sujeta al pago del plan suscrito, para generar y administrar códigos QR conforme a estos términos.

Prohibición de Ingeniería Inversa Queda expresamente prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, extraer código fuente, clonar, sublicenciar, revender o crear obras derivadas de la plataforma o de sus APIs sin autorización escrita.

3 Política de Uso Aceptable (AUP) y Cumplimiento Ley Nº 21.663

Usted es el único y exclusivo responsable del contenido, los enlaces y los archivos que asocie a los códigos QR generados a través de su cuenta. Se prohíbe terminantemente utilizar QR Forge para:

Phishing y Suplantación Crear códigos que redirijan a sitios fraudulentos, clonación de portales bancarios o robo de credenciales.

Malware y Ransomware Distribuir software malicioso, virus, troyanos, scripts de espionaje o descargas no consentidas.

Contenido Ilícito Promover estafas piramidales, venta de sustancias ilícitas, pornografía infantil o cualquier delito penado por la ley chilena.

Abuso de Infraestructura Ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), scraping masivo no autorizado o vulneración deliberada de endpoints.

Cláusula de Suspensión Inmediata y Notificación a Autoridades: QR Forge implementa escaneo proactivo de destinos URL. Cualquier código QR detectado con actividad maliciosa será deshabilitado inmediatamente sin previo aviso. Compugraf EIRL cooperará plenamente con la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI), el Ministerio Público y las policías (PDI/Carabineros) para la persecución de delitos informáticos conforme a la Ley Nº 21.459 de Delitos Informáticos.

4 Suscripciones, Pagos y Facturación

Modalidades de Pago: Los planes se comercializan bajo el modelo de suscripción periódica (mensual o anual) mediante pasarelas de pago seguras (MercadoPago).
Renovación Automática: Salvo cancelación oportuna previa al término del período contratado a través del panel de usuario o vía ticket de soporte, las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos iguales.
Facturación Legal: Compugraf EIRL emitirá la respectiva Factura Electrónica exenta/afecta de IVA o Boleta Electrónica de acuerdo con las disposiciones del Servicio de Impuestos Internos (SII).
Reajuste de Tarifas: Cualquier cambio en las tarifas de los planes será notificado con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico antes de su aplicación en el siguiente ciclo de cobro.

5. Régimen Contractual de Códigos QR Dinámicos y Estáticos

Validez por Pago al Día • Política de Inactividad de 3 Meses • Reserva de Bloqueo y Eliminación

Al suscribir o utilizar cualquier servicio de la plataforma QR Forge (incluyendo planes comerciales de pago, planes corporativos y planes de cortesía o costo cero Free Cost), cada usuario queda formalmente notificado y consiente las siguientes directrices contractuales de estricto cumplimiento:

QR Dinámicos: Validez Sujeta a Pago

Todo código QR dinámico tendrá validez y redirección operativa activa únicamente mientras el usuario mantenga el pago al día de sus deberes y obligaciones de compra.

Reserva Expresa de Bloqueo: QR Forge y Compugraf EIRL se reservan expresamente el derecho de bloquear de manera transitoria y/o permanente el direccionamiento ante morosidad o incumplimiento de obligaciones.

Límite y Capacidad de Escaneos

El límite de escaneos dependerá del uso y del contrato que contrata el cliente.

Cada modalidad, suscripción o convenio empresarial estipula sus propias condiciones técnicas, cuotas de telemetría y umbrales de tráfico pactados con Compugraf EIRL, debiendo el cliente sujetarse a los términos de su contrato.

QR Estáticos: Inactividad

Los códigos QR estáticos únicamente podrán ser utilizados con la información fija proporcionada al momento de su emisión.

Eliminación por Inactividad (3 Meses): Si el titular no utiliza ni registra ingresos a la plataforma durante tres (3) meses (90 días), los registros pueden ser eliminados definitivamente.

Notificación y Deber de Lectura Previa: Al momento de la adquisición o alta de cualquier plan (sin importar si es gratuito free cost o de pago), el usuario tiene el deber ineludible de leer con detención estas cláusulas de contratación. La plataforma notificará regularmente el estado operativo, vencimientos y condiciones para garantizar la continuidad del servicio.

6 Disponibilidad del Servicio y Exclusión de Responsabilidad

QR Forge opera sobre centros de datos de alta disponibilidad garantizando un objetivo de disponibilidad anual (SLA) del 99.5% para planes de pago. Sin embargo, el servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Compugraf EIRL no será responsable por:

Interrupciones originadas por fallas en la red dorsal de telecomunicaciones, ISP del usuario o causas de fuerza mayor o caso fortuito.
Ventanas programadas de mantenimiento preventivo previamente informadas a los clientes.
Pérdida de negocio o lucro cesante derivado del bloqueo de códigos QR cuyos destinos apunten a servidores caídos del propio cliente.

7 Protección de Datos y Políticas de Cookies

El tratamiento de la información personal de los usuarios se encuentra estrictamente regulado por nuestra Política de Privacidad y Derechos ARCO y por la Política de Cookies, las cuales forman parte integrante e indivisible del presente contrato.

8 Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Para todos los efectos legales que emanen de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Concepción, Región del Biobío, República de Chile y se someten expresamente a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia de Concepción, rigiéndose el acuerdo bajo las leyes de la República de Chile.

9. Canal Oficial de Notificaciones y Denuncias

Para notificaciones judiciales, reportes de abusos o solicitudes comerciales, diríjase a:

info@qr-forge.cl